ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

(Privacy Policy)

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) е:

„ВАИОС“ ООД
ЕИК: 203762342
Седалище и адрес на управление (съгласно Търговския регистър):
Република България, гр. София

Електронна поща: office@veldim.com
Интернет страница: www.vaios.bg  www.veldim.com

2. Данни за контакт с Отговорник по защита на данните (DPO)

За всички въпроси, свързани със защитата на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:

E-mail: office@veldim.com
Телефон: +359 878 310 010

3. Категории лични данни, които обработваме

VAiOS обработва единствено лични данни, които са необходими за предоставяне на услугите си, а именно:

• Име и фамилия

• Адрес

• Телефон

• Електронна поща

❗ Не обработваме специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от GDPR.

4. Правни основания за обработване

Личните данни се обработват на едно или повече от следните правни основания:

• чл. 6, ал. 1, б. (а) – изрично съгласие

• чл. 6, ал. 1, б. (б) – изпълнение на договор или преддоговорни отношения

• чл. 6, ал. 1, б. (в) – изпълнение на законово задължение

• чл. 6, ал. 1, б. (е) – легитимен интерес на администратора

5. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработка на запитвания, изпратени чрез сайта;

• осъществяване на комуникация с клиенти и партньори;

• сключване и изпълнение на договори;

• изпълнение на счетоводни и законови задължения;

• осигуряване на информационна сигурност;

• статистически анализи и подобряване на услугите.

6. Срокове за съхранение на личните данни

След изтичане на посочените срокове данните се изтриват или анонимизират.

7. Предоставяне на лични данни на трети лица

VAiOS може да предоставя лични данни само на обработващи лични данни, с които има сключени договори, включително:

• SuperHosting.BG – хостинг услуги

• Google LLC – аналитични услуги (Google Analytics 4)

• Meta Platforms Inc. – социални плъгини

При трансфер на данни извън ЕС се прилагат Standard Contractual Clauses (SCC).

8. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва бисквитки за осигуряване на нормалната си функционалност и за анализ на трафика.

При първо посещение получавате банер за управление на бисквитки, чрез който можете да:

• приемете всички бисквитки;

• откажете несъществените;

• управлявате предпочитанията си.

Подробна информация е налична в Политиката за бисквитки.

9. Права на субектите на данни

Вие имате право:

• да получите информация за обработваните от нас лични данни;

• на достъп до личните си данни;

• на коригиране на неточни данни;

• на изтриване („право да бъдете забравени“);

• на ограничаване на обработването;

• на преносимост на данните;

• на възражение срещу обработването;

• да оттеглите съгласието си по всяко време.

Искания се подават на: office@veldim.com

10. Нарушения на сигурността на личните данни

При нарушение на сигурността на лични данни VAiOS:

• уведомява Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в срок до 72 часа;

• уведомява засегнатите лица, когато съществува висок риск за техните права и свободи.

11. Използване на сайта от деца

Сайтът не е предназначен за лица под 14 години.
Обработване на лични данни на деца под тази възраст се извършва само със съгласие на родител или настойник.

12. Право на жалба

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
https://www.cpdp.bg/

13. Актуализации на политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промяна в законодателството или дейността на VAiOS.
Приложима е версията, публикувана към момента на използване на сайта.

Последна актуализация: 15.01.2026
Версия: 2.0

ПОЛИТИКА НА КОМПАНИЯТА

(Политика по качество и сигурност на информацията)

1. Общи положения

„ВАИОС“ ООД е компания, ориентирана към устойчиво развитие, високо качество на продуктите и услугите си и гарантиране на максимална сигурност на информацията, създавана и обработвана в процеса на своята дейност.

Ръководството на дружеството приема като основен приоритет удовлетворяването на изискванията и очакванията на клиентите, при стриктно спазване на приложимите законови, нормативни и договорни изисквания.

2. Основни принципи на политиката

В своята дейност „ВАИОС“ ООД се ръководи от следните принципи:

• удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите по отношение на качество, надеждност и сигурност;

• гарантиране на ефективна защита на информацията чрез осигуряване на:

  • поверителност;

  • цялостност;

  • достъпност;

  • съответствие със законовите и нормативни изисквания;

• прилагане на процесен подход при управление на дейностите и ресурсите;

• устойчиво и отговорно управление на бизнес процесите.

3. Цели по качество и сигурност на информацията

В съответствие с настоящата политика, ръководството на „ВАИОС“ ООД си поставя следните цели:

• непрекъснато проучване и удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите с цел предлагане на продукти и услуги с желаното качество;

• осъществяване на активно и ангажирано управление, осигуряващо единство на цели, ръководство и вътрешна среда;

• управление на дейностите и ресурсите като взаимосвързани процеси за подобряване на финансовите и оперативните резултати;

• ефективно управление на процесите чрез рационално използване на оборудването и инфраструктурата;

• осигуряване и поддържане на безопасна, здравословна и нормативно съобразена работна среда;

• удовлетворяване на потребностите на персонала чрез:

  • оценка на знанията и уменията;

  • осигуряване на обучения;

  • стимулиране на творческата и професионалната активност;

• непрекъснато подобряване на качеството на продуктите и услугите;

• анализиране и оценяване на данни и информация за вземане на обосновани управленски решения;

• изграждане и поддържане на взаимноизгодни отношения с одобрени доставчици;

• гарантиране на максимална сигурност на информацията, създавана и обработвана в компанията;

• осигуряване на необходимото ниво на непрекъснатост на бизнес процесите.

4. Система за управление на сигурността на информацията

„ВАИОС“ ООД внедрява, поддържа и непрекъснато подобрява Система за управление на сигурността на информацията (СУСИ), съобразена с изискванията на:

• ISO/IEC 27001:2013

• БДС EN ISO 9001:2015

Системата обхваща всички процеси, свързани със създаване, обработване, съхранение и защита на информацията.

5. Декларация на ръководството

В качеството си на Управител на „ВАИОС“ ООД декларирам:

Личния си ангажимент за осигуряване на необходимите финансови, технически и човешки ресурси за прилагане, поддържане и непрекъснато подобряване на Системата за управление на сигурността на информацията и Системата за управление на качеството, в съответствие с приложимите международни стандарти и законови изисквания.

Управител:
Димитър Тодоров