Системата за управление на заведения е съвкупност от хардуерни продукти и софтуерна платформа.
Тя може да бъде разглеждана и като част от системата за автоматизиране на хотели (VAiOS Hotel System). Също така и като самостоятелна платформа за ресторантьорския бизнес. Иновативният подход на обслужване на клиентите, създава предпоставки за приятно преживяване и пълноценна почивка.
Системата за управление на заведения представлява хардуерно и софтуерено решение, което осигурява автоматизация на всички процеси, свързани с обслужването на клиентите. Чрез системата лесно и бързо ще предложите обслужване на гостите на заведението. Иновацията е, че процесите от поръчката до плащането се осъществяват във виртуална среда. Сервитьорите комуникират с клиентите и кухнята и онлайн, което премахва възможностите за объркани поръчки и оставя „вкусът“ от приятното прекарано време. Храненето е едновременно социално и интимно преживяване. Тогава човек често намира уединение и време, в което да помисли за важните неща от деня или да не мисли за нищо. Това е една от причините, поради които разработихме систематa за управление на заведения. Тя обслужва клиентите, като минимално ангажира посетителите с персонала.
Функционалност на системата за управление на заведения
Персоналът е снабден с хардуерните крайни устройства от системата. Таблети за сервитьорите и монитори разположени в кухнята с touch-screen панели и протектори. Щом клиентът е разгледал менюто от предоставен таблет от сервитьора или от интегриран touch-screen монитор на всяка маса, поръчката се получава на персоналния таблет на сервитьора, с информация от коя маса е тя. Същата информация се получава и на монитора в кухнята или на бара, където готвачите или бармана подготвят поръчката.
След това клиентът може да заплати в брой или чрез карта. Системата автоматично изважда от сметката, а това премахва необходимостта от допълнителната работа с касов апарат или друго устройство. Тук за хотелиерите има една приятна добавка. При консумацията на гостите в ресторанта на хотела, плащането може да се извършва през софтуера. С кредитната система изградена към VAiOS Hotel System. Тя може да бъде разработена и като лоялна програма за редовни клиенти на заведения, като срещу депозит получават бонус-кредити, които да използват в заведението.
